Datenschutz

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir über die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit den Aktivitäten und Tätigkeiten der SWiCAL swiss calibration GmbH (nachfolgend "wir" oder «Swical»), einschliesslich unserer Webseite und unserem Webshop unter www.swical.ch.

Wir bearbeiten jene Personendaten, die erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen und Produkte effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Datenschutzgesetz (nDSG), sowie allenfalls anwendbarem Datenschutzrecht aus der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

1.1.      Welche Personendaten bearbeiten wir?

Wir bearbeiten vor allem personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit der Durchführung unserer Tätigkeiten im Bereich der Beratung, der Kalibrierung und des Verkaufs von Messgeräten sammeln.

1.1.1.   Wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder einen Vertrag abschliessen

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns mitteilen, beispielsweise per Briefpost, E-Mail, Kontakt- oder Anmeldungsformular, Telefon, Social Media oder bei einer Gelegenheit wie Besuch/Messe/Event. Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von Behörden und sonstigen Dritten, insbesondere damit wir Verträge mit Ihnen abschliessen oder abwickeln können.

Folgende Daten werden gesammelt:·      
- Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
- Angaben zu Ihrer Position oder Rolle bei der Organisation, in deren Namen Sie uns kontaktieren
- Informationen über getätigte Bestellungen·        Vertragsdaten·        Zahlungsinformationen· 
- Weitere Daten (z.B. Identitätsnachweis oder Signatur)

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die Erfüllung des Vertrags und vorvertraglicher Massnahmen erforderlich oder Sie haben nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung zur beschriebenen Datenbearbeitung gegeben.

1.1.2.   Beim Besuch der Webseite

Beim Aufrufen unserer Webseite werden Informationen in sogenannten Logfiles auf unserem Server temporär gespeichert. Dies sind Informationen, welche der Browser Ihres Endgeräts automatisch versendet. Namentlich:·
       
- IP-Adresse des kontaktierenden Geräts·
- Datum und Zeit
- Übertragene Datenmenge
- URL der aufgerufenen Seite
- Referrer-URL·
- Browser und weitere Geräteinformationen
- Daten, die für die Übertragungssicherheit, die Fehlersuche und für Verbesserungen erforderlich sind

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecke verarbeitet:·
- Verbindungsaufbau der Website
- Nutzung unserer Website
- Systemsicherheit und -stabilität

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die Erfüllung des Vertrags und vorvertraglicher Massnahmen erforderlich oder Sie haben nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung zur beschriebenen Datenbearbeitung gegeben, da sie die Webseite aufgerufen haben.

1.2.      Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Personendaten?

Wir verwenden Personendaten in erster Linie, um Ihre Anfragen und Anliegen zu bearbeiten. Des Weiteren verwenden wir die Daten, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Zusammenhang mit dem Verkauf von unseren Produkten und Dienstleistungen, dem Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern, sowie um unsere gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten ebenfalls davon betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für Zwecke, an denen wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse haben, insbesondere:

- Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer AnfragenInformationen zu Angeboten, Dienstleistungen, Webseiten und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind
- Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition
- Werbung und Informationen zu unseren Dienstleistungen und Angeboten, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn Sie als Kunde Werbung von uns erhalten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, dem zu widersprechen. In diesem Fall werden Sie keine weiteren Werbenachrichten von uns erhalten)
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren
- Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen)
- Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Webseiten und weiteren Plattformen
- Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Messgeräten (z.B. Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner)
- Schutz unserer Webseite vor missbräuchlichem Zugriff durch Bots, also dem Spam-Schutz und dem Schutz vor Angriffen (z.B. Massenanfragen)
- Durchführung von Online-Meetings

1.3.        Wem geben wir Ihre Personendaten weiter

Soweit dies gesetzlich zulässig nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO und im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website, unseren Dienstleistungen und Produkten, unseren rechtlichen Pflichten oder sonst zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und den weiteren in Ziff. 1.2 aufgeführten Zwecken übermitteln wir Ihre Personendaten auch an Dritte, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern:

- Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter) z. B. für das Webhosting oder zur Abwicklung von Zahlungen und Bestellungen.
- Behörden

Mit den Dienstleistern wurde eine separate Auftragsdatenverarbeitung geschlossen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Die weitergegebenen Daten dürfen vom Dritten ausschliesslich zu den genannten Zwecken verwendet werden.

1.4.        Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?

Wir können Personendaten durch Dritte auch im Ausland bearbeiten lassen. Wir stellen jeweils sicher, dass solche Dritte einen angemessenen Datenschutz gewährleisten.Soweit Datentransfers an einen Empfänger ausserhalb des EWR erfolgen, wird ein angemessenes Datenschutzniveau für die Auslandsübermittlung durch geeignete Sicherheitsmassnahmen gewährleistet.

Soweit Sie gerne mehr Informationen zu weiteren Sicherheitsmechanismen und Sicherheitsmassnahmen für den Datentransfer in Drittländer hätten, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Link auf Standardvertragsklauseln: https://ec.europa.eu/info/sites/default/files/1_de_annexe_acte_autonome_cp_part1_v3.pdf

1.5.        Wie lange werden Ihre Personendaten gespeichert?

Wir bewahren Ihre Personendaten nur solange es für den Zweck, zu welchem diese erhoben wurden, notwendig ist und solange wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung von Personendaten haben, beispielsweise zur Verteidigung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen. Zudem speichern wir Ihre Personendaten mindestens so lange, als eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder eine Norm verlangt.

1.6.        Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Gebrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen, wie etwa die Verschlüsselung von Datenträgern, der Erlass von Weisungen und Kontrollen.

1.7.        Was sind Ihre Rechte?

Die betroffene Person hat das Recht:·       

- Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen (Art. 15 DSGVO). Bei einem unverhältnismässig grossen Aufwand behalten wir uns vor, von Ihnen einen Legitimationsausweis sowie die Übernahme der effektiven Kosten vorab zu verlangen.
- Unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
- Die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 17 DSGVO).·
- Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben (Art. 18 DSGVO).
- Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DSGVO).·
- Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).·
- Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).·
- Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

2.1.        Cookies

Unsere Webseite verwendet so genannte Cookies. Cookies sind ungefährliche Textdateien, die Ihr Browser automatisch auf Ihrem Endgerät speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Sie ermöglichen die Identifizierung eines Besuchers innerhalb einer vordefinierten Zeitspanne. Diese Cookies werden eingesetzt, damit Sie die technischen Funktionen nutzen können (z.B. Kontaktformulare).

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch jederzeit so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zur Deaktivierung von Cookies in gängigen Browsern:
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Wir verwenden Dienste von Dritten in der Schweiz und auch im Ausland - einschliesslich den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) –, um unser Angebot effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können. Solche Dienste – unter anderem Hosting- und Speicherdienste – benötigen Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse, da die entsprechenden Inhalte ansonsten nicht ausgeliefert oder bereitgestellt werden können. Solche Dienste können – unter anderem mit Cookies, Logdateien und Zählpixel – auch weitere Daten im Zusammenhang mit unserem Angebot und in Verbindung mit Informationen aus anderen Quellen für ihre statistischen und technischen Zwecke bearbeiten.  

Mit der fortgesetzten Nutzung unserer Website und/oder der Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung willigen Sie ein, dass Cookies von uns gesetzt und damit personenbezogene Nutzungsdaten erhoben, gespeichert und genutzt werden, auch über das Ende der Browser-Sitzung hinaus. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Browservoreinstellung zur Verweigerung von Cookies von Drittanbietern aktivieren.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus dem Betrieb der Webseite.

2.1.        Betrieb und Hosting

Wir verwenden CMSBOX für das Hosting unserer Webseite. CMSBOX ist ein Dienst der schweizerischen CMSBOX GmbH und unterliegt dem schweizerischen Datenschutzrecht, so dass ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist. Bei Fragen zu Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung steht Ihnen CMSBOX unter https://help.cmsbox.com/tools/kontakt direkt zur Verfügung.

Die Cmsbox verwendet das Tracking-System Matamo zur Auswertung von Besucherzahlen. Diese Datenerhebung unterstützt die Cmsbox GmbH beim Betrieb und der Verbesserung der technischen Infrastruktur. Die Erfassung der Daten erfolgt pseudonymisiert, womit kein Rückschluss auf einen Besucher mehr möglich ist. Die zugrundeliegenden Aufzeichnungen werden zudem nach 180 Tagen gelöscht. Ein Opt-out Mechanismus zu verhindern, dass von Ihnen getätigte Aktionen analysiert und verknüpft werden, ist unter diesem Link verfügbar.

Die Formulare von Cmsbox-Webseiten werden von Google reCaptcha v3 vor unberechtigtem Versand durch Roboter geschützt. Es ist technisch unumgänglich, dass hierfür eine Vielzahl von personenbezogenen Daten an Google übertragen werden. Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten. Daher ist bei jedem Formular ein entsprechender Hinweis („protected by reCaptcha“) mit einem Link auf die Datenschutzerklärung vom Google platziert. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten entnehmen Sie dem Portal für Datenschutz von Google: https://privacy.google.com/intl/de_ALL/

Diese Webseite nutzt zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten von myfonts.com. Aufgrund der Lizenzbestimmungen dieses Anbieters sind wir verpflichtet einen Zählmechanismus von Interaktionen mit unserer Webseite zu integrieren, wobei auch Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Weitere Informationen zum Datenschutz bei MyFonts Inc. finden sich auf deren Webseite: myfonts.com.

2.2.        Webanalyse und online Marketing Kampagne

Auf unserer Webseite setzen wir verschiedene Dienste von der amerikanischen Google LLC. Bei Google Dienste kommen auch Cookies zum Einsatz. Wenn Sie ändern möchten, wie Cookies genutzt werden, können Sie g.co/privacytools besuchen. Hier können Sie u. a. die Verwendung bestimmter Cookies untersagen. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser verwalten (was jedoch möglicherweise nicht mit Browsern für Mobilgeräte funktioniert). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google LLC. finden sich auf deren Webseite: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unseres Angebots analysieren zu lassen, wobei wir die erfassten IP-Adressen vor der Analyse anonymisieren lassen. Wir benötigen diesen Dienst, um unser Angebot einschliesslich unserer Webseite effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können, insbesondere durch die Analyse der Nutzung einschliesslich Erfolgs- und Reichweitenmessung im Hinblick auf Fehlerbehebung und Verbesserungen. Sie können der statistischen Erfassung durch Google Analytics mit dem «Browser Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics» widersprechen.

Wir verwenden Google Ads, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Beim Google Ads Conversion-Tracking wird auf Ihrem Rechner ein Cookie gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Durch diese Daten können wir den Erfolg einer Werbekampagne messen. Es werden keine Informationen gesammelt, mit denen sich der Nutzer identifizieren lassen könnte. Falls Sie nicht am Tracking-Verfahren teilnehmen wollen, können Sie das Setzen des erforderlichen Cookies durch Änderung Ihrer Browser-Einstellungen verhindern.

2.3.        Links

Auf unserer Webseite finden Sie Links auf Seiten von Drittanbietern. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte und Datenschutzvorkehrungen auf externen Webseiten, welche Sie über die Links erreichen können. Bitte informieren Sie sich über den Datenschutz direkt auf den entsprechenden Webseiten.

2.4.        Socia- Media und anderen Online-Plattformen

Wir sind auf Social Media-Plattformen und anderen Online-Plattformen präsent, um mit Kundinnen und Kunden sowie interessierten Personen kommunizieren und über unser Angebot informieren zu können.

Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO anzusehen. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), Datenschutzrichtlinien und sonstigen Bestimmungen der einzelnen Betreiber.

2.5.        Benachrichtigung und Newsletter

Wir können Benachrichtigungen und Newsletter per E-Mail sowie über andere Kommunikationskanäle versenden. Wir können Benachrichtigungen und Newsletter durch Dritte versenden lassen oder mit Hilfe von Dritten versenden.

Mit der Anmeldung zum Newsletter und der Bestätigung zum Erhalt des Newsletters (Double Opt-in) werden folgende Personendaten bearbeitet: E-Mail-Adresse. Die Daten werden zum Zweck bearbeitet, den Anmeldenden bei der Anmeldung zu authentisieren und dem Anmeldenden einen Newsletter zuzustellen, festzustellen, ob und wann er diesen und einzelne Artikel darauf geöffnet hat.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs eingegebenen Daten werden durch unseren Provider, bearbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Newsletter. Die bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleiben vom Widerruf unberührt. Wenn wir Newsletter mithilfe unseres Providers versenden, können wir feststellen, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt wurden.

Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese per E-Mail oder Briefpost an folgende Kontaktadresse mitteilen:

SWiCAL swiss calibration GmbH
Morgenstrasse 121
CH - 3018 Bern
info@swical.ch

Wir können unsere Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung.